Как классифицируются поисковые запросы?

Все, так или иначе, начинается с ключевого слова, которое пользователь вводит в поисковую строку. Именно поэтому важно разобраться с тем, какие бывают поисковые запросы, чем они отличаются друг от друга и как с ними работать. Как только такое понимание появляется, оптимизатор получает возможность эффективно работать с целевой аудиторией, находить конверсионный трафик и удерживать клиентов, минимизируя убытки и максимизируя прибыль.

Традиционно считается, что все поисковые запросы могут быть разбиты всего на три категории:

1. Брендовые. Пользователи хотят найти конкретный сайт, социальную сеть или бренд. При этом гораздо проще ввести название нужного ресурса, чем полный и корректно составленный URL. Отсюда и появляется большое количество таких запросов;
2. Информационные. Вероятно, самый распространенный тип запросов, когда пользователь хочет получить информацию о чем-либо или о ком-либо. Сюда же относятся запросы, которые начинаются со слова «как»;
3. Транзакционные. Этот тип запросов наиболее конверсионный. Пользователь намеревается что-либо сделать – купить товар, заказать услугу. 

Автор этой популярной классификации – Андрей Бродер, который опубликовал статью по этому вопросу, будучи еще сотрудником Yahoo в 2002 году (сейчас он работает в Google). На то время классификация поисковых запросов даже в таком урезанном виде приносила немало пользы для SEO. Однако сегодня эта классификация уже не отвечает современным требованиям. Она была  пересмотрена (читай – расширена) в том числе и компанией Google.

Давайте посмотрим, как можно адекватно классифицировать поисковые запросы сегодня.

Традиционная классификация (расширенная)

В расширенной классификации появляется еще две группы запросов – «неопределенные» и «мультимедийные». Вот полный перечень:

1. Неопределенные;
2. Навигационные;
3. Информационные;
4. Транзакционные;
5. Мультимедийные.

Неопределенные запросы – это обширная группа, объединенная неясностью намерения. Когда пользователь вводит в поисковую строку слово «телефон», невозможно достоверно понять, что именно требуется – товары, изображения, обзоры и новости, тематические ресурсы или что-либо другое. Из-за этой неопределенности с такими запросами сложно работать, так как под них почти невозможно создать релевантный контент.

Мультимедийные запросы быстро набирают популярность, и продвигаться по ним проще. Они содержат в себе ссылку на формат контента, который пользователь хочет получить «фото», «клип», «галерея», «картинки», «видео» и так далее.

Коммерческая ценность

С точки зрения бизнеса, поисковые запросы распадаются на две группы:

1. Коммерческие; 
2. Информационные.

Популярные коммерческие запросы содержат слова «купить», «заказать», «цена» и т.п. Этот вид запросов самый конвертируемый, поскольку у пользователя, который вводит подобный запрос, есть явное намерение что-либо приобрести или заказать. Но есть и другая сторона – по коммерческим запросам сложнее продвигаться из-за высокой конкуренции. 

Наиболее характерные информационные запросы связаны с такими ключевыми словами: «как», «сделать самому», «своими руками», «почему» и т.д. Для PPC-кампаний эти запросы не подходят в принципе по понятным причинам. Но у них есть другое преимущество – информационные поисковые запросы легко продвигаются, поэтому их выгодно использовать как базу для контент-маркетинга, когда нужно привлечь трафик на сайт.

Геолокация

С геолокацией все довольно просто. Запросы делятся на:

1. Геозависимые;
2. Геонезависимые.

Геолокация для бизнеса – это очень важный фактор, так как позволяет эффективно продвигаться даже в конкурентных нишах. Вместо того чтобы оптимизировать свой проект «вообще», можно продвигаться по геозависимым поисковым запросам. Как показывает практика, даже небольшие компании могут обойти монстров рынка, если уделят достаточно времени геолокации и сделают на нее ставку. 

Частотность

Частотность поисковых запросов – это количественный показатель, который означает сколько раз в поисковой системе пользователи набирают тот или иной запрос в единицу времени (в месяц). Понятно, что частота запросов не имеет четких «ступенек» и больше напоминает сплошную от нуля до бесконечности, но условно по частотности поисковые запросы разделяют на:

1. Высокочастотные;
2. Среднечастотные;
3. Низкочастотные.

Высокочастотные запросы – самые короткие и емкие и именно поэтому они пользуются большой популярностью. Продвигать высокочастотные запросы сложно из-за высокой конкуренции. Впрочем, не всегда – все еще существуют ниши и возможности, которые можно использовать.

Средне- и низкочастотные запросы – это лучший выбор для продвижения. Такие запросы могут быть довольно многословными. Продвигать их проще, но при этом и количество трафика будет меньше, по сравнению с высокочастотными запросами.

Во многих случаях оптимальной тактикой будет создание контента, оптимизированного под среднечастотные запросы и одновременно ряд низкочастотных («длинный хвост»). Чтобы этого добиться, нужно создавать контент в расширенном формате. Проще говоря – сделать статьи, новости и посты длиннее и информативнее.

Конкурентность

Условно поисковые запросы можно разделить на:

1. Высококонкурентные;
2. Среднеконкурентные;
3. Низкоконкурентные.

Конкурентность поискового запроса не связана напрямую с его частотностью. Связь здесь опосредственная – любой проект старается оптимизировать страницы под высокочастотные запросы, и тем самым конкурентность таких запросов неизбежно растет. Но так как связь не прямая, это дает дополнительную возможность для продвинутых оптимизаторов.

Сопоставляя конкурентность поисковых запросов и их частотность, можно выбрать запросы с максимальным КПД. То есть имеющие наилучшее соотношение конкуренции и частотности. Именно над такими запросами есть смысл работать в первую очередь, поскольку они дают лучшую отдачу.