OWOX 2012: скучать не пришлось ни минуты

8 ноября 2012 года в гостинице Русь состоялась 6 конференция “Бизнес интернет-магазинов 2012” – одно из самых значимых событий года в сфере поискового маркетинга Украины. Организатор конференции компания OWOX. SEO-Studio решила поддержать событие, став Золотым спонсором и трафиковым партнером конференции.
В течение целого дня интернет-предприниматели могли прослушать практические кейсы и пообщаться в кулуарах с потенциальными бизнес-партнёрами, коллегами и Клиентами. Каждый смог найти что-то интересное для себя, ведь доклады проходили в трех потоках, в Оранжевом, Зеленом и Синем залах. Самый большой интерес у слушателей вызвали доклады из программы Оранжевого зала, меньше всего слушателей посетило Синий зал. В этом году на конференцию пришло более 400 человек. На мероприятии царила дружественная атмосфера, ведь собрались представители одной отрасли, чтобы традиционно подбить итоги, задать тренды и обсудить ближайшие изменения.

Хотя на конференции и не выступил спикер от SEO-Studio, мы представили выставочной стенд на втором этаже, воссоздав уютную Lounge зону, где слушатели могли отдохнуть между докладами и получить в подарок «Блокнот оптимизатора». К тому же на стенде можно было подать заявки на бесплатный SEO-аудит своих сайтов. Все заявки сразу передавались в офис, где аудит проводили наши SEO-специалисты. Результаты подробного анализа будут отправлены участникам в течение 2 недель после конференции.

Среди всех участников проходивших SEO-аудит мы определи самый оптимизированный сайт. Победителем в этой номинации стал www.astroscope.com.ua – интернет-ресурс об астрономии. Его владелец Дмитрий Касьянов получил приз – 1000 у.е. на контекстную рекламу своего ресурса.

В программе конференции было множество полезных докладов, их основная ценность в том, что они иллюстрируют практический опыт преуспевающих интернет-компаний. Предпринимателям было, что взять на вооружение. Хотя не обошлось и без нескольких откровенно слабых докладов.Особенно запомнились следующие доклады:Михаил Гриценко, директор по развитию OZON.RU, рассказал о собственной службе интернет доставки, убедив слушателей в том, что аутсорсинг всегда хуже по качеству. Основные тезисы доклада:

• Стоимость доставки в магазине не превышает 15%, но мы считаем, что и это много.
• Главное соблюдать «уровень ожидания» в определенно регионе, не обязательно доставлять быстрее всех.
• В OZON 2 200 000 наименований товаров.
• Собственную сеть доставки можно предложить другим компаниям, и заработать на этом.
• Продажи зависят от плотности размещения пунктов выдачи товаров.
• Очень много людей, которые пытаются обмануть интернет-магазины, чтобы получить товар бесплатно.
• Смысл создания собственной системы логистики для интернет-магазинов – от 1000 заказов в месяц.
• Товары с возвратами требуют своей сети.
• Необходимо брендировать пункты выдачи и даже ячейки на почте.
• Логистика OZON решает проблему неблагонадежности курьеров дружбой с ОБЭП.
• Работа с внешними службами логистики — дорого и медленно для России. В Украине наоборот — дешево и быстро.
• Если мы придем на Украину — будем действовать ассортиментом, и не станем конкурировать в нишах.

Евгений Галкин, Product Strategist Google – рассказал о новых инструментах Google Analytics для мобильных приложений. Основные тезисы доклада:

• 70% пользователей искали с телефона товар или услугу.
• 53% мобильных покупателей покупают ежемесячно.
• Мобильные покупатели приносят все больше дохода.
• Каждый день разработчики заливают более 600 приложений на AppStore.
• GA адаптирован для мобильных приложений.
• Скоро в GA станет возможна полная интеграция с Google Play.

Алексей Авдей, руководитель проекта «Яндекс.Маркет», рассказал о том, что делает Яндекс для развития электронной коммерции в Украине. Основные тезисы доклада:

• 14% пользователей покупают в интернете, 74% просто просматривают товары.
• Мужчины чаще, чем женщины, покупают смартфоны. Доля покупок планшетов почти одинаковая для мужчин и женщин.
• По версии Яндекса, Android давно победил iPhone, доля мобильных устройств Android намного превышает iOS.
• Продажа одежды по прибыльности идет после наркоты и оружия.
• Только 7% людей идут в магазины одежды из Яндекс.Маркета.
• 130 тысяч пользователей в месяц в Я.Гардероб в Украине.
• Видеоролики в интернет-магазинах повышают конверсию ориентировочно на 13%.
• Очень важны для продаж персонализированные рассылки.

Максим Фалдин, сооснователь Wikimart.ru, рассказал о корпоративной культуре компании, позволяющей экономить средства при этом, не отражаясь на качестве обслуживания.Основные тезисы доклада:

• Заработная плата у работников Call center ниже рыночной, но работа для них Fan, благодаря программе мотивации.
• У персонала должен быть набор правил нельзя и нужно.
• Изменение корпоративной культуры = замена людей.
• Требуйте от маркетинга большего. Измеряйте количество прибыли с вычетом всех затрат на стоимость заказа, логистику, Call center и маркетинг.
• Персонал испытывает огромное давление со стороны операционных требований. Используйте корпоративную культуру для создания благоприятного рабочего режима.

Евгений Кузнецов, коммерческий директор Наносемантика, рассказал о том, как технологии искусственного интеллекта заменят Call center. Взгляд в далекое будущее. Основные тезисы доклада:

• 33% посетителей сайтов не довольны отсутствием достаточной информации о компании или товарах.
• Поколение Y ценит скорость.
• Инфы – системы виртуальных коммуникаций, которые со временем заменят консультантов-людей.
• Программы-инфы можно обучить под свой бизнес, они могут отвечать на вопросы, анонсировать акции, работают круглосуточно в отличие от человека.
• Пользователи общались с говорящим баннером 3 мин, CTR 1,37%.

Дмитрий Йовдий, партнер юридической компании Leetas, рассказал о применяемых на сегодняшний день схемах ведения бизнеса интернет предпринимателями. Основные тезисы доклада:

• Совершать прямой импорт товаров слишком дорого.
• Самый выгодный вариант для импорта товаров – международные почтовые отправления, при котором отсутствуют налоги.
• Отправлять международные отправления можно не более 1 раза в сутки.
• Используйте консигнацию! Консигнация предусмотрена актами Всемирного почтового союза.
• Работайте через подрядчиков из Словакии, Чехии и Германии.
• Для оформления международного почтового отправления необходимо заполнить бланк единого административного документа.
• Используйте для импорта из России соглашение о зоне свободной торговли между Украиной и Россией.
• Для интернет-магазинов подходят 2,3,4 группы упрощенной системы налогообложения.
• Всегда остаются риски превышения доходов для СПД и запросы налоговой о происхождении товаров.
• Для избегания рисков оформляйте агентский договор, договор поручения или договор транспортного экспедирования.
• Главное все правильно оформить, тогда избежите любых проблем.

Смотрите Фототчет на нашей странице в Facebook. 

Нателла Озова PR-менеджер SEO-Studio