Ставлення до крауд-маркетингу в даний час подвійне. З одного боку, він масово вироджується у технологію малоефективного спаму. З іншого, застосувавши правильний підхід, ряд компаній зробили його чи не своїм основним інструментом просування, причому дуже дієвим.
Що таке крауд-маркетинг
Мета крауд-маркетингу підвищити популярність Досягається ця мета формуванням рекомендацій на популярних форумах, блогах та соціальних мережах. Можна сприймати крауд-маркетинг як симбіоз сарафанного радіо та так званого «партизанського маркетингу». Людина, що займається крауд-маркетингом, може виступати у двох іпостасях. Це може бути або лояльно налаштований до якогось бренду клієнт, або експерт у певній галузі.
Як забезпечити провал
Неправильне розуміння крауд-маркетингу може навіть не тільки не. Непродуманий підхід передбачає далеко не нову тактику – «прогін по форумах», коли реєструються безліч нових профілів на тематичних форумах з метою залишити коментар з посиланням на ресурс, що просувається.
Чому це не працює, легко зрозуміти. Майже всі форуми можна розділити на дві великі групи. У першу групу потрапляють спільноти, які суворо стежать за модерацією. Залишити спам-посилання там практично неможливо – її відразу ж видаляють. Такі хитрощі, як розігрування спілкування з кількох акаунтів, легко визначаються досвідченим модератором з першого повідомлення, після чого слідує бан і видалення теми.
До другої групи відносяться форуми що форум майже миттєво перетворюється на смітник, переповнений неякісними посиланнями та спам-коментарями. Якщо керівництво форуму дасть слабкість, ресурс дуже швидко наповнять посилання на тисячі магазинів та сайтів. Такий форум нежиттєздатний – відвідувачі йдуть і спільнота швидко розвалюється. Правильний крауд-маркетинг У деяких нішах – це дуже ефективний. Як правило, це холодний бізнес із великим чеком. Наприклад, це може бути дорога побутова техніка, авто/мото, весільні сукні, будівельні матеріали. Однак, щоб досягти реальної ефективності, потрібно переглянути свій підхід.
У цьому випадку мається на увазі інтеграція та інтеграція інтегр. Потрібен час, щоб розвинути свої акаунти, заслужити довіру та авторитет серед відвідувачів форуму та адміністрації. Якщо учасник має низку необхідних якостей, таких як позитивний настрій, вміння добре викладати свої думки, почуття гумору і, головне, компетентність у потрібній галузі, це відбувається швидко. Адміністрація спільноти лояльно ставиться до таких користувачів і не видаляє їх повідомлення, навіть якщо в них є не завуальована реклама. Тим самим компанія отримує можливість просувати свої товари та послуги на тематичних ресурсах, що збирають велику кількість цільового трафіку.
З чого почати
Крауд-маркетинг організувати можна по-різному, і тут можна організувати по-різному. Це може бути хтось із штату компанії, фрілансер чи студія.
Якщо було вирішено займатися крауд-маркетингом самотужки, найкращим вибором буде зареєструвати в популярних спільнотах офіційні акаунти представників фірми. Можна писати клієнтам, дякувати за позитивні відгуки, допомагати людям вирішувати їхні проблеми, давати рекомендації. Інший можливий варіант – найняти фрілансера. Але його доведеться навчити. Мало того, що він повинен буде швидко вникнути у всі тонкощі вашого бізнесу, він також повинен добре розуміти суть крауд-маркетингу та діяти правильно в різних ситуаціях. Фрілансера також доведеться постійно контролювати та спрямовувати у правильне русло. І, нарешті, можна доручити крауд-маркетинг агентству. Ми можемо безкоштовно проконсультувати та розповісти про всі недоліки та переваги даної технології. Залишайте заявку нижче.
Юрій Федорченко