Користувач натискав на кнопку «Купити» і зробив замовлення, у відповідь він побачив стандартне повідомлення «Подаруйте замовлення відправленим». Ви думаєте, що мета сторінки «Пошук на замовлення»? Ми стверджуємо, що немає, тому що добре спроектовано, він може збільшити лояльність ваших клієнтів, збільшити середній чек і навіть провокувати повторні продажі. І це не магія, це всього за 5 правил. Ми пропонуємо вам корисні поради щодо оптимізації таких сторінок.
Покажіть мені інформацію про замовлення знову.
Суммаризуйте замовлення: вкажіть своє обладнання та вартість, простими словами, «показати перевірку». Нехай ваш покупець переконаний, що Ваше замовлення належним чином виконано. Ми також рекомендуємо Вам вказати контактні номери телефонів та способи зв’язатися з менеджерами магазину, якщо Замовник раптом потребує внесення змін до пакету покупки або отримання додаткової інформації. Подбайте про те, що клієнт ніколи не зайвий, повірте мене, краще, ніж сухий «Дякуй за замовлення».
Надіслати повідомлення електронної пошти
На додаток до відображення інформації про замовлення на сторінці, надсилання підтвердження електронної пошти по електронній пошті покупця. Наприклад, вкажіть в заголовку “Ім’я магазину: підтвердження вашого замовлення No 129”, а в тілі листа всю інформацію про товари, вартість, умови та способи доставки. Крім того, в цьому повідомленні ви можете запросити покупця, щоб приєднатися до ваших соціальних мереж або підписатися на електронну розсилку.
Використовуйте кросселлінг
Щоб збільшити кількість перевірки, оберіть пов’язані товари покупця. Наприклад, “Ви просто купуєте цей харчовий процесор?” І як шукати додаткові насадки для приготування ковбас і шашликів. Або сік прес? Ці пропозиції будуть працювати ідеально з грамотним підходом до формування товарних пачок. Автоматичний вибір пов’язаних товарів можна запрограмувати.
Збільшення лояльності.
пара-експерти Після здійснення покупки Замовник запрошує друзів здійснювати покупки та отримувати додаткові знижки. the sheer-sex-sex-sex-sex-sex-sex-sex-sex-sex-sex-sex-sex-sex-like
Наприклад:
Познайомлюся!
Запрошуйте користувачів, щоб стати вашими послідовниками на Facebook, Vkontakte та інших соціальних мережах. Після того, як ви вже зробили покупку з вас – такий цінний актив не може бути втрачений. Щоб залучити, скористайтеся фразою, яка підкреслює переваги участі, наприклад, «дивитися наші знижки та розпродажі». Таким чином, ви продовжуєте спілкуватися з лояльними клієнтами і отримаєте шанс заохочувати повторні покупки. Що ще важливо, розробити додатковий канал просування послуг і товарів магазину. Реалізація цих простих порад принесе результати для всіх інтернет-магазинів незалежно від тематики. Успішні продажі! На основі матеріалів www.e-pepper.ru
Оновлення (2018):
6. “Підпишіться на розсилку!”
Клієнт придбав продукт від вас і зробив заявку. Великий Це найкращий час, щоб запросити його на електронну розсилку. Ми можемо самі зателефонувати одержувачу.
Після розміщення замовлення на сторінці, що ви можете значно збільшити вашу базу абонентів, яка буде перетворена знову і знову в покупців. Крім того, люди, які вже зробили замовлення, є більш лояльними і більш готові купити будь-який товар з вас знову.
Форма підписки для розсилки повинна бути простою та зрозумілою. Якщо адреса електронної пошти вже була введена користувачем (і швидше за все, це), ви можете зробити з однією кнопкою. Дуже важливо пояснити те, що саме ви будете надсилати, яку інформацію та з якою частотою. Більш конкретна інформація, яку ви даєте, краще.
Як правило, ви також повинні вказати, що клієнт може скасувати підписку в будь-який час з одним або двома кліками.
Це просто. Ми можемо самі зателефонувати одержувачу. Краще не брати участь, але діяти напевно. Наприклад, надсилайте гарну пропозицію клієнту перед святами. Майже, звичайно, людина думає про покупку будь-яких подарунків в цій точці, і якщо ваша пропозиція його інтересів, він буде придбати ці подарунки від вас.
Сторінка подяки – це чудова можливість збільшити продаж, а не в одному напрямку, і ніхто не заборонеться запроваджувати нові.