Особливості просування інтернет-магазинів

Діляється досвідом Станіслав Матюшенко, керівник відділу web-розробок SEO-Studio:  

ZXCV00 Бути за всім запитами на ТОПових позиціях? Збирати максимум можливого трафіку? Побити конкурентів? Чи все ж просувати магазин треба з однією метою заробляти на ньому якнайбільше?
Якщо ви подивіться на цілі та завдання свого магазину, ви, напевно, помітите, що там навряд чи є вказана необхідність побити по ТОПах конкурентів, або бути за всіма високочастотними запитами на першому місці. Швидше за все, там є конкретні цифри, скільки має приносити проект.

Перед тим як починати просування інтернет-магазину, необхідно провести його повний аудит . Що мається на увазі? Це глибокий технічний аналіз проекту (дослідження на наявність дубльованого контенту, наявність “битих” посилань, коректність відпрацювання сторінки 404, на швидкість відповіді роботу і т. д.). Також потрібно провести юзабіліті-тестування проекту і внести необхідні корективи, бо якщо сайтом незручно користуватися, важко знайти необхідний товар або некоректно працюють фільтри, то відвідувач швидше піде до конкурента, ніж купить у вас. Якщо все описане вище зроблено, і проблем у сайту немає, то тоді можна починати займатися просуванням.

Що просувати? Загальні високочастотні запити? Чи конкретні моделі товарів? Чи, може, бренди? Наявність у ТОП-10 загальних запитів типу “ноутбук” або “фотоапарати” – дасть вам багато відвідувачів, будуть дуже дорого коштувати, але не факт, що дадуть вам цільову аудиторію, ваших покупців. З точки зору конверсії з відвідувача в покупця, набагато краще працюють “продажні” запити типу “купити ноутбук в Києві” або “продаж Nikon”, які значно дешевше за загальні запити. Так, загальної маси відвідувачів буде менше, але ефективність від таких “продажних запитів” набагато вища. Дуже значну частину трафіку та покупців інтернет-магазинам дають так звані “низькочастотні запити”, наприклад “купити об’єктив Tamron в Києві”. Такі запити швидше за все з’являться в ТОП-10 безкоштовно при дотриманні наступних умов:

1. Необхідна грамотна внутрішня.
2. Обов’язкова наявність унікального текстового контенту на сторінках
3. Потрібно займатися  просуванням за середньочастотними запитами .

Як це спрацює? Наприклад, у вас є в просуванні запит “купити об’єктив”. При виконанні вищезгаданих пунктів, запит “купити об’єктив Tamron у Києві” з часом підтягнеться автоматично. А оскільки цей запит є найбільш цільовим, тобто тим, який наводить на ваш інтернет-магазин найбільш підготовлену аудиторію, він надзвичайно важливий для вас. Просування магазину за конкретними моделями – хід дуже позитивний, якщо ви точно знаєте, що конкретна модель товару, за якою ви просуваєтеся, буде в ходу ще досить довго, щоб у вас був час вивести її на ТОПові позиції, і після цього пожинати плоди роботи, а не що б вона пропала з продажу через тиждень після того, як з’явилася на потрібних позиціях. Які можна зробити висновки? Утримуйте ваш сайт у порядку, постійно оновлюйте, стежте за тим, щоб на ньому була унікальна інформація, грамотно вкладайте гроші в просування, тестуйте нові рішення, і довіряйте компанії-підряднику, адже вона завжди в курсі всіх новинок та методів.

Апдейт (2018 рік):

Роль спеціальних акцій для збільшення продажів і доходу

ZXCV0 досвіду, ніж будь-коли раніше. А якщо врахувати ще й той факт, що конкуренція у сфері інтернет-маркетингу зростає з кожним роком, стає цілком очевидним, що успішному інтернет-магазину просто необхідні додаткові аргументи. Рекламні акції, спеціальні пропозиції та знижки – це інструменти, які здатні переконати багатьох.
Найпопулярніші акції, які можна використовувати це:

Безкоштовна доставка (можна за конкретними продуктами, категоріями товарів або по всіх товарах).
Знижки (певний відсоток) на товари певних брендів або групи товарів, які необхідно стимулювати в даний момент.
Бонуси з кожної покупки. Тобто спеціальні накопичувальні програми, які допомагають нарощувати лояльну клієнтську базу та утримувати клієнтів.
Знижка на певний товар, за умови купівлі іншого товару. Цей прийом дає сильну мотивацію купувати більше.

Коли використати спеціальні пропозиції

Більшість успішних інтернет-магазинів проводять акції та пропонують спеціальні пропозиції весь час. Однак існують особливі ситуації, коли такі пропозиції приносять справді відмінний результат, значно підвищуючи продаж та прибуток.
Це, перш за все, запуск нової групи товару або бренду, святкові дні (традиційні, такі як Новий Рік або 8 березня), дні розпродажів (Чорна п’ятниця).
Крім цього спеціальні пропозиції добре працюють для людей, які мають намір залишити сайт (можна додати спливаюче вікно з пропозицією). Знижку можна також надати людині із занедбаним кошиком, новому відвідувачу, постійному клієнту. Акції, пропозиції та знижки – це потужний інструмент для підвищення продажів та доходу. Ми рекомендуємо безпосередньо працювати із SEO-компанією, щоб краще реалізувати ці стратегії. Поєднання досвіду в SEO-просуванні, сучасного інтернет-маркетингу та глибоке розуміння бізнесу – це запорука зростання та ефективних інвестицій у майбутнє.