Далеко не кожен бізнес сьогодні активно просувається в соціальних мережах. Можливо, хтось вважає, що SMM — це не для всіх. Однак перш ніж відкидати цю можливість, варто розглянути конкретні переваги, які ви можете отримати від присутності в соціальних мережах.
Основні переваги SMM:
- покращення видимості в пошукових системах;
- помітне підвищення конверсії;
- збільшення вхідного трафіку.
Покращення видимості у пошукових системах
Соціальні медіа — це порівняно недорогий спосіб цифрового маркетингу, який часто використовують саме з метою підвищення видимості та присутності в мережі.
Якісні профілі в соціальних мережах добре ранжуються в пошукових системах на рівні основного сайту. Це дуже важливий фактор. Як показує статистика, перш ніж замовити послугу або купити товар у певній компанії, клієнти цікавляться цією компанією, використовуючи брендові запити в пошуковій системі. Рішення про покупку багато в чому залежить від того, що саме за цими запитами клієнт побачить у видачі.
Перевагу мають ті компанії, у яких у пошуковій системі добре ранжуються за брендовими запитами низка профілів у основних соціальних мережах. Це справляє набагато краще враження на потенційного клієнта, ніж єдиний веб-сайт компанії.
Крім того, сторінки в соціальних мережах можуть непогано ранжуватися не тільки за брендовими, а й за будь-якими іншими запитами. А це автоматично підвищує ймовірність того, що потенційний клієнт, звертаючись за допомогою до пошукової системи з будь-якого питання, знайде саме вас.
Помітне підвищення конверсії
Зацікавлений клієнт, вивчаючи компанію, обов’язково зверне увагу на її профілі у соціальних мережах. Якісні профілі покращують лояльність потенційних клієнтів, підвищують рівень довіри та задоволеності. І, як наслідок, збільшують конверсію. Відкрита компанія, яка не боїться комунікувати з спільнотою, виглядає завідомо краще і сильніше, ніж компанія, замкнута всередині одного основного сайту.
Перше, що перевіряють потенційні клієнти у соціальних мережах, це:
– наявність відгуків;
– наявність реакції на відгуки (скарги, пропозиції тощо);
– співвідношення позитивних і негативних відгуків;
– активність акаунта;
– кількість підписників;
– чи орієнтований контент на клієнтів.
Грамотна стратегія SMM та її якісна реалізація практично гарантують, що у потенційних клієнтів у підсумку складеться саме таке враження про компанію, яке сприятиме підвищенню конверсії.
Більше вхідного трафіку та розширення аудиторії
Якщо не використовувати SMM, вхідний трафік обмежуватиметься традиційними каналами, які приваблюють лише типових клієнтів. Це люди, які вже знають про ваш бізнес або шукають у пошукових системах певні ключові слова, які відомі заздалегідь.
Контекстна реклама та контент-маркетинг працюють саме таким чином. Спочатку фахівці формують семантичне ядро, а потім за допомогою низки ключових фраз залучають цільовий трафік. Вийти за межі цього кола за допомогою стандартних інструментів не вдасться.
Натомість це дозволяє зробити SMM. Соціальні мережі — це плавильний котел, у якому присутні люди найрізноманітніших переконань, професій, типів з унікальною поведінкою, що мають різні потреби, мотивацію та ситуацію на даний момент часу. Соціальні мережі – це мережа завжди доступних шлюзів, через які до вас зможуть дістатися люди, які за звичайних обставин не стали б шукати певні ключові фрази. Але яких, тим не менш, може зацікавити ваша пропозиція, товар або послуга.
Крім того, аналіз трафіку та конверсій із соціальних мереж дозволить покращити маркетингову стратегію в цілому. І, можливо, розширити цільову аудиторію.
Маркетинг у соціальних мережах може стати серйозною перевагою для будь-якого бізнесу. Насправді немає жодних підстав не впроваджувати соціальні медіа у вашу стратегію просування — SMM є настільки вигідною інвестицією, що про це точно не доведеться шкодувати.