Работа с интернет-магазином Chekhol стала интересным кейсом, который одинаково полезен как маркетологам, так и PPC-специалистам. А главное, он даст ответ на волноющий вопрос владельцев бизнеса: «За сколько окупится вложение в рекламу AdWords?». Продвижением проекта занимался старший PPC-специалист SEO-Studio Дмитрий Дядюх.
- Сайт: chekhol.com.ua — специализируется на продаже качественных аксессуаров для мобильной техники Apple, Samsung, Lenovo, Meizu и других брендов;
- Регион: доставка по Украине;
- Задача SEO-Studio: запустить продажи через сайт при полном отсутствии трафика. Использованы инструменты для привлечения платного поискового трафика.
Учитывая, что ниша аксессуаров для смартфонов и планшетов является высококонкурентной, а стоимость клика по рекламным объявлениям достаточно высока, выйти на рынок с ограниченным бюджетом сложно.
Мы начали работу с анализа аудитории, соответствующей товарным предложениям клиента, на основании чего было принято решение не тратить ресурсы на весь ассортимент, а сосредоточиться на клиентах — владельцах мобильной техники Apple (iPhone, iPad, MacBook) и топовых смартфонов линейки Galaxy от Samsung.
Вектор выбран, работа по формированию категорийной структуры аккаунта набрала обороты:
- Созданы поисковые кампании по брендовым запросам, приносящие продажи;
- Созданы DSA-кампании;
- Запущен динамический ремаркетинг.
Проанализировав результаты работы за 2 месяца, мы пришли к выводу, что продажи есть, но расходы не покрываются. Корректируем рекламную стратегию и сосредотачиваемся на точных модельных запросах, опускаемся на 4–5 место из топ-результатов.
Важным этапом стала оптимизация семантического ядра и расширение кампании на группы с узкими запросами.
Пример: кожаный чехол-книжка для iPhone 8+.
В ходе работы столкнулись с распространенной проблемой — ограниченными возможностями CMS сайта. Реализованная на сайте система фильтров некорректно обрабатывала теги gclid.
Клиенту предложили перейти на другую CMS, но он отказался, и мы продолжили работу с имеющимся функционалом.
По итогам третьего месяца мы наблюдаем незначительный рост продаж. Количество кликов не увеличилось, цена клика выросла. ROAS за 3 месяца — 129,59%.
Принято решение о максимальной оптимизации релевантности групп объявлений и ключевых слов с целевыми страницами. В течение всего следующего месяца будет продолжаться работа над созданием статических страниц для всех вариантов отображения фильтров.
Полностью оптимизировали аккаунт с учетом всех полученных данных.
По итогам марта отмечался хороший рост продаж, а апрель подтвердил правильность выбранного направления.
Что сделали:
- Расширили семантику до точных запросов и создали группы объявлений с максимальной релевантностью по отношению к созданным статическим страницам;
- Модель атрибуции была изменена на привязку к позиции;
- Добавлены конвертирующие RLSA-аудитории в поисковые кампании.
Итоговые показатели прироста: март 2017 / март 2018:
Доход удалось увеличить почти в 5 раз при росте расходов всего на 29%.
Выводы:
- Все вышеописанные процессы и результаты доказывают:
- Для достижения целей важно тесное сотрудничество с клиентом, выбор приоритетных категорий, сбор данных для определения вашей аудитории;
- Постоянно анализируйте свою работу: привычные инструменты и методы по-разному работают в разных сферах бизнеса; уделяйте внимание деталям и рыночным тенденциям.
Мы продолжаем работать с клиентом: в аккаунте проводятся стандартные оптимизации и запускаются новые рекламные кампании в рамках выбранной стратегии максимальной релевантности по узким запросам с соответствующими целевыми страницами.