Менеджер по контекстной рекламе
Менеджер по контекстной рекламе (или ZXCV009 -менеджер) – это специалист, отвечающий за реализацию контекстных рекламных объявлений в поисковых системах и на сайтах-партнерах (баннерная реклама в контекстно-медийной сети). Специалист анализирует тему, конкурентов, целевую аудиторию, подбирает ключевые слова для кампаний, постоянно работает с рекламными бюджетами.
В небольших компаниях менеджер сам прорабатывает стратегию и настраивает рабочий процесс, в крупных компаниях (или в рекламных агентствах) чаще всего специалист ставит задачи программистам, дизайнерам. Основная обязанность – привлекать платный целевой трафик на сайт, следить за тем, приносит ли он прибыль, и искать пути ее увеличения.
Редакция портала Trud пообщалась с Станиславом Горленком контекстной рекламы одного из самых крупных маркетинговых агентств СНГ SEO-Studio. Задали вопрос о том, насколько тяжел вход в профессию
SEO-Studio – одно из первых в СНГ маркетинговых агентств. Работает с 2006 года более 100 человек в штате. С 2016 года – премиум-партнер Google Украины.
Стас, привет! Спасибо, что согласился ответить на несколько наших вопросов. Первое – в вакансиях менеджеров по контекстной рекламе часто уточняют – Junior, Middle, Senior. В чем кардинальное отличие?
Junior PPC Специалист
Junior – есть несколько градаций, но если сформулировать просто – это сотрудник, который читал о контекстной рекламе и имеет базовое представление о том, что это. На этом этапе достаточно иметь минимальный математический бекграунд, развитое логическое мышление, способность и желание активно самообучать. Ему еще несомненно нужно расти до уровня специалиста с сертификацией Google AdWords, но он может вести несложные рекламные кампании под наблюдением руководителя.Чему должен научиться Junior? Понять основные ключевые показатели контекстной рекламы, утвердить хорошую базу знаний интернет-маркетинга, разобраться в интерфейсе AdWords, уметь выполнять простые шаблонные задания без посторонней помощи и понимать все основные принципы работы рекламных систем (как формируется показатель качества рекламного объявления, цена за клик, какие типы соответствия ключевых слов есть).
Middle PPC Специалист
сертифицированный специалист, работавший с основными PPC-каналами (Facebook, AdWords, Yandex, Vk). Он должен быть самоорганизованным, уметь быстро работать с большими объемами информации. Такие специалисты обычно способны работать без подсказок руководителя и имеют в портфолио несколько успешных проектов. Грубо говоря, это те сотрудники, которым руководитель может доверить часть работы без необходимости постоянного контроля.
Middle-специалист должен хорошо освоить метрики веб-аналитики, в частности Google Analytiсs, понимать, как строятся отчеты, как сравнивать периоды и разные источники трафика. А самое главное – уметь все это правильно анализировать и делать выводы.
Senior PPC Специалист
Senior ¦– должен умы месяцев, но и мыслить стратегически, понимать взаимодействие всех рекламных каналов между собой. Желательно иметь развитые soft-skills для обучения Junior-специалистов и уметь взаимодействовать с клиентами (если это сотрудник крупного агентства). Чаще всего Senior-вакансии являются не техническими, а менеджерскими. То есть Senior создает стратегию развития PPC-канала и претворяет ее в жизнь с помощью Junior и Middle-специалистов.
А как становятся менеджерами по контекстной рекламе? Ведь в университетах не учат, шаблонного входа в профессию нет? Шаблон нет. Я бы сказал, что это узкая специализация интернет-маркетолога. Столкнулся со многими ребятами, пришедшими в контекстную рекламу, заменив несколько смежных профессий. Лично я попал просто – было огромное желание работать в digital, но с техническим уклоном, увидел вакансию менеджера по контексту (на тот момент уже более-менее понимал, что это), получил тестовое задание, решил его и дальше завертелось.Всем новичкам советую для начала завести аккаунт в Google AdWords, не пополнять его, а просто ознакомиться с интерфейсом. Обязательно пройти образовательный курс от Google, подписаться на все большие паблики о PPC в социальных сетях (например, вот и ). Для начала теоретических знаний вполне достаточно. Можно попытаться настроить рекламу для бизнеса одного из родственников/друзей/знакомых или попробовать себя в CPA-офферах.
Стас, а как оцениваешь сотрудников на собеседовании? Как понимаешь, что именно этот специалист достоин внимания? Я обращаю внимание на заинтересованность кандидата, на его желание развиваться в сфере интернет-маркетинга. Затем проверяю базовые знания понятий контекстной рекламы – сразу видно, работал ли кандидат с ней.
Затем идут задачи на расчет основных показателей – ROI, CPC, СPA, прошу составить простую концепцию рекламной кампании для какого-то вида бизнеса – что будем рекламироваться и какими инструментами будем при этом пользоваться.
Как правильно составить резюме PPC-специалиста? Имеет ли портфолио значение?
Да, конечно, имеет. Для меня самое важное в резюме – опыт и достижения кандидата, все остальное я уже смотрю более поверхностно. Имеет значение знание английского, потому что большинство профильной литературы на английском. Сразу ставлю вопрос о портфолио – уделяю время каждому проекту и обсуждаю их (как результат был достигнут, что использовалось для продвижения и т.п.).
Затем грамотность. Это важно, потому что специалист по контекстной рекламе напрямую работает с объявлениями, с текстом и там не должно быть ошибок. Специалист, работающий с семантикой, должен знать отличия между ключевой фразой и поисковым запросом и уметь автоматизировать сбор ключевиков. Еще, думаю, важные амбиции. Это реклама, потому без основ маркетинга не обойтись. Нужно понимать, что и кому вы продаете, какие проблемы клиента решаете, какие преимущества перед конкурентами, чем можно задеть целевую аудиторию.
А личные черты важны?
Все субъективно. Мне кажется, что важно чувство личной ответственности. Потому что менеджер по контексту получает зарплату, но его работа связана с тратой чужих денег на рекламу. Поэтому ответственность важна, нельзя относиться к своей работе халтурно, чтобы потом не было стыдно за потраченные деньги (плохие PPC-специалисты обычно долго на одном месте не сидят, кочуют). Даже если желаемый результат не был достигнут, нужно быть уверенным в том, что ты сделал все возможное со своей стороны. И специалисту, конечно, предстоит в кайф решать сложные задачи с которыми не справились другие, он должен любить нестандартные решения, любить те моменты, когда своими действиями помогаешь бизнесу. Если выбрал профессию менеджера по контекстной рекламе, то каков карьерный рост?
Как у разработчиков – два пути развития. Или ты развиваешься как технический специалист или уходишь в менеджеры. В зависимости от того, что тебе поближе. Можно накопить квалификации в смежных областях (SEO, PPC, SMM) и пойти на должности (Head of Marketing, например). Пути развития много, но они, конечно, напрямую связаны с интернет-маркетингом.
Где начать карьеру
Куда идти Junior-специалисту, какую искать работу? Мне кажется, что лучше начинать с digital-агентства. Скажу на примере SEO-Studio – мы научили не один десяток умных менеджеров, а все чему? Потому что есть возможности:
- Доступ к платному софту. Более того, наш отдел разработки последние 7 лет работал над сервисом автоматизации контекстной рекламы, упрощающей жизнь специалиста; База знаний коллег – есть у кого поучиться;
- Junior сразу поймет весь спектр KPI, которые ставят перед агентством клиенты (и это может быть не только продажа);
- Быстрая наработка кейсов (VIP-клиенты в том числе), из которых можно сформировать хорошее резюме на будущее. Вариантов на самом деле масса – все зависит от ваших целей на ближайшие пару лет. Но Junior-спецу нужно найти хорошего Senior, чтобы действительно разобраться, нужно найти команду, которая тебя научит. Как и всюду, в принципе. И расскажи напоследок о вашем отделе контекстной рекламы в агентстве?
Любимая и сложная работа 🙂 SEO-Studio работает с большим бизнесом, есть клиенты, которые тратят большие бюджеты ежемесячно, поэтому ответственность огромна. Кроме того, мы являемся премиум-партнером Google в Украине и периодически проводим с ребятами из Google совместные образовательные ворк-шопы для бизнеса. Поэтому наши сотрудники должны быть лучшими из лучших на рынке. Но мы не пытаемся хантить крутых менеджеров. Мы выращиваем Junior-специалистов и за пару лет они растут до Senior. Я сам вырос в компании из обычного менеджера к руководителю отдела.
Задачи разные, в этом агенте. Сегодня утром реализуешь масштабную стратегию продвижения интернет-магазина интимной тематики, днем проверяешь и дорабатываешь кампании информационного издания, вечером закрываешь отчетность для сервиса доставки еды. Меня лично такое расписание очень импонирует – мне не скучно ходить на работу.