Повернення соціальних медіа змінив підхід не тільки до ведення бізнесу, але й до благодійності. Збір пожертвувань і залучення волонтерів стало простіше, тому що за допомогою соціальних мереж ви можете досягти мільйонів користувачів, і один з них буде відповідати. Ви дійсно повинні зробити це правильно.
Дякуемо! Володимир Гаріпов, Голова Благодійного фонду «Щаслива лапа»Про те, як він розповів Щасливі лапи привабили 27000 шанувальників соціальних медіа, багато хто активно допомагає фонду.
Як ви прийшли до благодійної допомоги бездомним собакам?
Протягом багатьох років майбутнім засновникам фонду допомогли прорентувати собаки у своїх можливостей. Але ця активність не була системною, і не могла повністю вирішувати проблему променевих тварин. З 23 червня 2012 року було засновано ідею створення благодійної організації, а 23 червня 2012 року було засновано Фонд «Щаслива пила», що сьогодні активно працює в Київській та Київській області, а плани майбутнього – обкладинка всієї України.
Яка різниця від інших фондів тваринництва в Україні? Основна відмінність полягає в тому, що наш фонд спрямований на комплексне вирішення проблеми променевих собак в Україні. Ми не тільки допомагаємо конкретним собакам, які живуть в бездомних притулках, але і намагаємось впливати на ситуацію на його дуже походження, тобто усунути причини проблеми, не тільки його наслідки, як і багато інших організацій. Перш за все, ми робимо все можливе, щоб полегшити розміщення бездомних собак від укриттях до нових сімей. Для цього ми розміщуємо найбільш повну інформацію про кожну таку собаку на нашому сайті, де можна познайомитися з ним.
Після того, як користувач потенційний, ми пропонуємо йому заповнити відповідну анкету та підписати договір з нами, і якщо його наміри дійсно серйозні, ми даємо йому тварину. У цьому напрямку є серйозні стереотипи перешкод у нашому суспільстві щодо того, що це “модний” для того, щоб мати пюре і купили “більше дорого”.
Щоб змінити це ставлення, ми також проводимо інформаційні роботи: ми співпрацюємо з медіа, організуємо масові заходи, і намагаємось пояснити людям на наших сторінках соціальних медіа ваТ0ва і ваТ1ва, які не гірше породжують собак, і в багатьох шляхах ще краще.
По-друге, наш фонд проводить серйозну інформаційно-освітню роботу серед дітей та молоді, спрямовану на формування людського ставлення до тварин. Ми вважаємо, що тільки шляхом зміни світогляду молодшого покоління, можна виключити в майбутньому передумови для проблеми променевих собак в нашій країні.
Для цього ми проводимо інтерактивні лекції з тварин у школах та університетах, організуємо поїздки дітей до притулку для притулку для собак, формуємо їх почуття відповідальності тим, хто був тамедом, а також запроваджуємо студентів та старших школярів на активну волонтерську допомогу чотириноговим.
По-третє, ми створили та підтримуємо функціонування Всеукраїнської системи пошуку відсутніх та знайдених домашніх собак. Ця система ефективно допомагає власникам домашніх собак у разі втрати, знайти вихованця. SEO просування сайту здійснюється нашим партнером, SEO Studio. Щоб запобігти втраченим собакам домашніх тварин, ми докладаємо всіх зусиль: ми дублікуємо оголошення про відсутні собаки на сторінках соціальних медіа, щоб якомога більше людей могли бачити і розподілити їх, з’єднайте волонтерів у всіх регіонах країни, щоб розмістити оголошення про відсутні тварини, а також безпосередньо шукати їх. Дуже важливо, щоб якомога більше людей дізналися про Всеукраїнську систему пошуку домашніх собак і, якщо це необхідно, використовуйте її, а потім, можливо, промені собаки на вулицях нашого міста стануть меншими.
Як розвивався фундамент?
Ми постійно працюємо. У листопаді 2012 року наша Фундація подбала про першу притулку – «Пушок», в якій в цей час мешкали 41 собаки. У цьому ж місяці до нас долучилися сиріт Matilda. На наступні 6 місяців фундамент подбає про ще 15 притулків. Таким чином, протягом першого року нашої роботи було розміщено понад 535 собак під нашим доглядом у 17 притулках. У лютому 2013 року ми запустили Всеукраїнську пошукову систему для знайдених і втрачених побутових собак і відкрили інтернет-магазин для сувенірів під торговою маркою «Щаслива пила». У квітні 2013 року розпочалася навчальна робота в школах та університетах міста Києва.
Покажіть мені про вашу команду?
Ми об’єднуємо спільну ідею та віру, що робимо право. Наша команда складається з професіоналів, які щиро піклуються про долю бездомних тварин. Структура фонду відображає основні напрямки нашої діяльності – безпосередня допомога у притулках та собакам, що живуть в них, інформації, освіті та профілактичній роботі, а також діяльність для залучення ресурсів. Сьогодні «Щаслива пила» – це понад 350 волонтерів та філантологів, які, можливо, допомагають зробити життя міцних собак краще, і звичайно, становить близько 27,5 тис. регулярних послідовників у соціальних мережах, які не залишаються байдужими і з активними діями, що користуються нашою діяльністю, залучають більше і більше зацікавлених громадян і підтримують нас в будь-який спосіб.
У вас є багато підтримки SMM і залучення абонентів? Як це сталося?
Ми можемо самі зателефонувати одержувачу. Отже, сторінка фонду «Щаслива пила» займає 3 місце в травні та червні рейтинги SocialBakers з точки зору залучення абонента на Facebook. Перш за все, наші досягнення є результатом боєздатної роботи та збалансованого, перевіреного підходу до формування стратегії контенту. І звичайно, занепокоєння користувачів Інтернету до проблеми променевих собак. Після того, як ця тема не була відновлена у своїх серцях, то не буде технічних методів неможливе отримання довіри абонентів і їх залучення. Ми бачимо, що багато людей дійсно хочуть, щоб допомогти вирішити проблему променевих тварин в нашій країні, бути корисним і не залишатися на зв’язку.
Що таке стратегія просування SMM?
Наша головна стратегія – взаємодія з користувачами. Ми надаємо їм повну інформацію про нашу роботу, останні новини про ситуацію з променевими собаками в країні, ми не залишаємо байдужим жодного повідомлення в соцмережах або в пошті. І звичайно, не забудьте порадувати абонентів з смішними постами і цікавими історіями від життя собак. Ми цінуємо кожного нашого абонента, і хочемо бути корисними і цікавими для них. Після того, як ці люди дійсно допомагають вирішити проблему променевих собак, від простих «репостів» донорів для конкретних потреб наших палат.
На вашу думку, як ефективний SMM в благодійному житті?
Ми можемо бачити наш досвід, який SMM може бути дуже ефективним. Виконує декілька важливих речей для нас одночасно, від простої інформації до активної багатосторонньої комунікації, від залучення волонтерів до збору пожертв в будь-якій ситуації з надзвичайними можливостями. У сучасному світі, коли люди витрачають багато часу в Інтернеті, в соціальних мережах, неможливо ефективно вирішувати такі соціально значущі питання, що допомагають бездомним тваринам без участі цього каналу зв’язку. І в багатьох випадках, завдяки високій швидкості сприйняття та реагування аудиторії та наявності відгуків, SMM є найбільш ефективним.
Яка ідея створення інтернет-магазину товарів з символами прийшла?
Для здійснення благодійної діяльності фонд потребує постійного надходження коштів. На Заході вже давно стала спільною практикою для створення та продажу фірмових товарів, що приваблюють додаткові кошти для реалізації різних соціальних проектів. Ми в один раз вирішили прийняти цей досвід і звільнити лінію яскравих сувенірів під торговою маркою «Щаслива лапа». Наш хороший партнер, дизайн-студії «Чезабанан», допоміг з розвитком творчого зовнішнього вигляду виробів і сьогодні асортимент фірмових сувенірів «Щаслива лапа» представлений більш ніж 150 предметами. Серед них: товари для собак і дозвілля, сумки, телефонні справи, чашки і багато іншого.
Всі кошти, отримані в результаті продажу, використовуються для допомоги укриттях та розвитку проектів Фонду. Сувеніри можуть бути придбані через Інтернет-магазин -Т0 партнерських магазинів або під час участі Фонду в різних заходах. При покупці сувенірів через сайт товар буде доставлено в будь-яку точку України «Нова пошта» або кур’єром, в залежності від місця розташування замовника.
Розкажіть про проекти Фонду та досягнуті результати? Серед проектів, які ми впроваджуємо сьогодні для комплексного вирішення проблеми променевих собак: опікунка притулків, крім собак, Всеукраїнської бази знайдених і втрачених собак, освітніх заходів з школярами і студентами, інформаційних робіт, будівництва медичного центру для променевих собак, залучення волонтерів у діяльність Фонду.
Сьогодні ми пишаємося тим, що перші значні результати нашої роботи за рік:
- У нас є 535 собак у 17 притулках.
- До нових сімей додано 154 собак.
- 137 втрачених собак повернулися до своїх власників
- Учні взяли участь лекції про лікування тварин.
- 27,5 тис. постійних абонентів в соціальних мережах;
- 350 волонтерів, які регулярно допомагають нам.
Які ваші очікування на другий рік фонду?
Наші цілі на наступний рік досить амбітні, але ми розуміємо, що без важкої та продуктивної роботи, просто неможливо змінити ситуацію бездомних тварин. Отже, ми продовжуємо активно допомогти нашим хвостовикам у притулках Києва та Київської області; знайдемо нові власники для них, а також промені собаки з укриття в інших регіонах країни; продовжуємо розвивати Всеукраїнську систему пошуку відсутних побутових собак до рівня найбільш популярної та зручної системи пошуку собак в країні; наступного року ми плануємо провести лекції про людське ставлення до тварин для всіх школярів Києва. І це просто частина нашого плану. Ми можемо самі зателефонувати одержувачу і узгодити зручний час і місце вручення квітів, а якщо необхідно, то збережемо сюрприз.