Андрій Мінгазєєв розповів про особливості організації інтернет-магазину для продажу фільтрів. Компанія «ФільмМакс» вже 2 роки існування стала значною конкуренцією в інтернеті для лідерів галузі.
Андрій, фільтрМагазин ваш перший бізнес? Ні, це не перший бізнес. Після того, як я припинив роботу працівника, я займав консультації в галузі підготовки, нерухомості, а потім привернув увагу до інтернет-бізнесу. Але зараз всі проекти закриті і зосереджені тільки на Фільтр-Магазині.
Які позиції ви працювали і як довго ви були в бізнесі? До 2008 року працівник страхової компанії. Так пішов він на кальмари і кальмари. Наприкінці 2008 року він вирішив залишити і почати свій бізнес.
Яким чином ви вирішили поспілкуватися? В часі. Я шукав себе, і один день я попросив себе два питання: “Що я краще робити?” і “Що мені подобається робити?” Для відповіді на перше, я зробив список моїх навичок і дізнався, що я знаю краще продати. Я також люблю здоровий спосіб життя. Я теж зацікавив книжки про вплив води на життя людини. Подумав про це, я вирішив продати водні фільтри. Як ви продаєте? – Інтернет-магазин
І ви заснував FilterShop? Мій бізнес народився з вартості. Головне значення є стійкістю. Спосіб життя Я свинець: здорове харчування, спорт. Він просто потрапив в бізнес. Ця ідея ми показуємо і транслюємо наші співробітники. У нашій компанії всі співробітники не мають шкідливих звичок і призводять до здорового способу життя.
Чи є критерій вибору? Абсолютно, я не знаю людей з шкідливими звичаями. Виняток – монтажники, як правило, всі курці, і потрібні хороші фахівці. Я можу найняти інсталятор на період пробації не більше 3 місяців, за гарантією, що він буде кинути курити протягом двох місяців. Якщо він не кинути, він повинен бути пожежним.
Яку статистику люди дають шкідливі звички? Поверніть його. Є два приклади, два люди покинули. І ще тепер на пробації, необхідно кинути палити 15 березня. Дружини вдячні.
Ваш сайт говорить про те, що ви були очищені води протягом 4 років, але магазин тільки 2 роки. Як це сталося? У 2010 році було засновано фільтру. Але перед ним я був в бізнесі продажу фільтрованої води протягом 2 років. Придбалий спецтехніку, з якою він очищається водою, потім його зап’ятують і продається. Я швидко зрозумів, що водний спливаючий бізнес має обмежений термін служби, тому що рано чи пізно люди розуміють, що це набагато ефективніше для очищення води вдома, ніж купити його. Так він проданий бізнес своїм друзям, які в кінцевому підсумку відключають його. І знову з нуля почали організувати онлайн-магазин з продажу фільтрів. Покупець. У магазині є власні складські приміщення.
Що стало найважчим питанням організації та ведення бізнесу? Основна проблема полягає в тому, щоб швидко розвивати свою компетентність і професіоналізм. Я почав повністю без досвіду роботи в цій галузі, тому я повинен вчитися швидко, і ніхто не був шукати, і не був консультантів. Я збираю знання трохи: відвідує конференції, перерву інтернету. Ще одна проблема: фактор довіри людей в інтернет-магазинах та системах водопідготовки.
Чи дійсно хороші фільтри при очищенні? Фільтри працюють. Я не бачу будь-яку точку для купівлі пляшкової води. Це те, як вода очищається в домашніх умовах. Якщо ви розраховуєте вартість питної води і фільтра, переваги очевидні.
Які споживачі ви орієнтуєте? 90% продажів нараховуються фізичним особам і тільки 10% для юридичних осіб, зокрема для ресторанів, офісів, шкіл, малого бізнесу.
Яка тривалість співпраці з клієнтом? Ми працюємо з перших днів відкриття. Щоб замінити фільтри, звертайтеся до нашого сервісного центру. Ми прагнемо до довгострокового обслуговування клієнтів і навіть створили програму лояльності для наших клієнтів.
Які плани для FilterShop? Як це відрізняється від інших магазинів? I see FilterShop як інтернет-магазин No1 в Україні. Лідер в ніші продажів фільтрів. Наш фокус знаходиться на фокусі замовника.
Що таке твій клієнт? Ми починаємо з моменту першого виклику, вибравши фільтр для індивідуальних потреб Клієнта. Нагадуємо, що потрібно замінити картридж. Наша послуга завжди відповідає запитам клієнтів. Іноді виникають випадки, коли вам потрібна гарантія або сервіс. Я б описав наш підхід, як: «Пригода та фокус на клієнта».
Як вирощуєте бізнес в Інтернеті? Оффлайн реклама запущена, але набагато менше онлайн. Більшість нашої реклами через Інтернет.
Скільки персоналу? Зараз команда складається з 15 співробітників, навантаження на людей досить сильно. Все працює важко і важко. Команда молодих і енергійних, тому ми зберігаємо цей високий рівень.
Найбільше досягнення Вашого бізнесу в 2 роки? Основним досягненням є люди, які виростили з компанією, навчаються та стали фахівці в системах фільтрації. У короткий час ми також отримали провідну позицію в Інтернеті на цій темі. Ми можемо конкурувати на рівних умовах з компаніями, які були в цьому бізнесі протягом 10 років.
Ви просто запустили компанію і дізналися, що ваш сайт необхідно просувати онлайн. Як ви взяли участь у SEO Studio? Про SEO-студії на конференції для інтернет-підприємців. У мене є багато онлайн-конференцій електронної комерції. Також запрошують рекомендації від інтернет-підприємців, рекомендованих ТОП-3 компаній, включаючи SEO Studio. Я провів зустрічі з провідними компаніями в галузі просування і визначив той, що найкраще підходить для моїх потреб і вимог.
Як працює SEO-студія? Веб-сайт Постійно та компетентно просували нас на найвищі позиції, трафік та продаж, які ми маємо, є прямим заслугою агентства. Почати бізнес з двома людьми і принести компанію на поточний рівень.
Що робити, крім роботи? У будь-який час залишилося для хобі? Я дуже люблю спорт: сноубординг, дайвінг, я спробую подорожувати. Я хочу зустріти інших країн і людей. Остання подорож була в Таїланд. Тепер я почав вчитися грати синтезер, абсолютно новий. Звичайно, бізнес займає багато часу, але я припинив сепарую роботу і особистого часу.
Принцип життя Я надихнула фразу «Неможливе». Дуже коротко, але дійсно. Повторно протестовані в житті. Що спочатку здається неможливим