Сьогодні кейс нашого SMM-відділу просування інтернет-магазину сонячних установок Ekotechnik. Розповімо про стратегію ведення спільноти інтернет-магазину, про результати, яких вдалося досягти за 3 місяці роботи, та про те, як ми продали у фейсбуці сонячну установку за 15000 євро.
З чим прийшов клієнт
- Сайт: інтернет-магазин сонячних установок та комплектуючих
- Послуга: SММ
- Регіон просування: Україна
- Період просування: 3 місяця
- Бюджет: 1300$ на просування (включаючи послуги агенції)
Клієнт завершив створення лендингу і звернувся до нас до агенції для того, щоб розвинути власні спільноти у соціальних мережах, а також налагодити комунікацію з потенційними клієнтами. Потрібно звернути увагу, що в цей час конкуренти тривалий час вели свої паблики. Крім того, в Україні існує вже близько десяти великих закритих груп, де люди обговорюють тему альтернативної енергетики. Групи швидко нарощуються, тому було прийнято рішення максимально швидко запустити спільноту інтернет-магазину.
Старт робіт
Після тривалого брейншторма ми зрозуміли, що не варто зациклюватися на продуктовій сторінці. Насамперед нам потрібно об’єднати однодумців, людей, які цікавляться сонячними батареями в Україні. Нам потрібний правильний унікальний контент.
Реалізація
Що ми зробили:
- Повний глибокий аналіз ринку. Виявили всі сильні та слабкі сторони конкурентів;
- Повністю опрацювали стратегію ведення бренду у соціальних мережах, розробили рубрики, таймінг, фірмовий стиль оформлення.
Найбільш вдалою соціальною мережею для реалізації стратегії був Facebook, адже саме там аудиторія готова читати новини, а також (що важливо) висловлювати свою думку, коментувати пости. Завдяки цьому ми хотіли наштовхнути людей на купівлю нашої продукції.
Тайминг, рубрикатор постов:
Таймінг, рубрикатор постів:
- Понеділок середа – пости про компанію/продуктові пости. Такі дні були обрані не випадково, оскільки саме в цей час люди здатні приймати серйозні рішення (понеділок – завжди починаємо життя спочатку, середа – не відкладаємо справи на вихідні);
Вівторок – день спеціальної рубрики “Факти тижня”, “Питання/відповідь”. Ця рубрика відповідала за освітню функцію та допомагала людям збільшувати запас знань у цій галузі;
Четвер і п’ятниця – новини, коли ми розміщуємо свіжу інформацію.
Чому ми не публікуємо посади на вихідних?
Ми вирішили не спамити користувачів великою кількістю постів та не публікувати новини на вихідних. У суботу та неділю люди проводять менше часу у соціальних мережах і, за загальною тенденцією, хочуть відпочити від серйозних новин.
Таргетована реклама
Відповідно до алгоритмів Facebook, органічне охоплення постів падає щороку. Відповідно, без значних вкладень у рекламу, пости не дали необхідного ефекту.
Що ми використали?
- Рекламу для просування сторінки. Таргетинг 24-65+, Україна, інтереси – все, що пов’язане з альтернативною енергетикою;
Промопости. До 500 передплатників на сторінці рекламу крутили загальну (попереднє націлення). Після 500 – лише передплатники та їхні друзі спільноти з метою збереження активності серед нових учасників.
Результат
Вже першого тижня роботи ми отримали звернення від потенційного покупця, яке оперативно передали на обробку клієнту. Середня вартість сонячної установки – 15000 євро.
На даний момент у пабліку 5787 підписувачів.
Середнє охоплення посту – 2662 людини.
Середня кількість лайків – 62. Середнє охоплення посту – 2662 людини.
Середня кількість коментарів – 2
Працюючи над активністю в паблику, ми отримали приємний бонус. За три місяці роботи 45% трафіку на сайт було отримано із соціальних мереж.
Бажаєте запустити SMM для свого бізнесу? Залишайте заявку!