Щоб отримати перевагу та завжди бути на крок попереду своїх конкурентів, вкрай важливо час від часу проводити конкурентний аналіз. Якщо ваш бізнес можна вважати конкурентним, найімовірніше, така SEO-розвідка вже використовується в тій чи іншій формі проти вас. На щастя, інформація майже про будь-який сайт сьогодні доступна кожному, тому відновити баланс не так вже й складно. А при грамотному підході «розвіддані» дають колосальну перевагу.
Створення шаблону у вигляді таблиці
Перш ніж приступати до аналізу конкурентів та використовувати будь-які «шпигунські» хитрощі й інструменти, слід створити таблицю, наприклад, у Excel або Google Docs. Заголовками рядків будуть назви досліджуваних сайтів, а стовпців — конкретні параметри, які потребують вивчення.
Якщо з самого початку не створити чітку та зрозумілу структуру, подальша робота буде неефективною. По-перше, осмислити великі обсяги неструктурованих даних складно. Тому їх одразу слід привести до належного вигляду. По-друге, задана структура полегшує пошук інформації, оскільки відомо, що саме потрібно шукати.
Оцінка трафіку
За допомогою спеціально призначених для цього інструментів, наприклад, таких як сервіс «Similarweb», можна отримати безцінну інформацію про трафік конкурентів. Зо всіх особливо такі дані, як:
- Загальна кількість відвідувань за добу (тиждень, місяць).
- Кількість переглянутих сторінок, середній час перебування на сайті, показник відмов.
- Найважливіші джерела трафіку.
- Трафік із соціальних мереж. Чи є він, яка його частка та які саме соціальні мережі залучаються.
- Частка трафіку з пошукових систем. Перелік основних ключових слів, які забезпечують максимальний трафік з пошукових систем.
- Чи використовується для залучення трафіку контекстна реклама або інші рекламні кампанії.
- Країни та регіони, на які орієнтований сайт.
Така інформація буде надзвичайно корисною. І, мабуть, це перше, що слід зробити.
Інформація про домен
За допомогою безкоштовного сервісу whois.net за лічені хвилини можна дізнатися все, що стосується історії доменного імені сайту, який вас цікавить. У будь-якому разі, основну інформацію точно. Перш за все, це:
- Дата реєстрації домену;
- Коли закінчується термін реєстрації домену;
- Хто реєстрував домен;
- Яка компанія вказана під час реєстрації;
- Контактні дані.
Контактні дані можна використовувати для подальшого пошуку інформації про конкурентів. Як правило, маючи кілька електронних адрес, номер телефону та адресу, про компанію можна дізнатися дуже багато корисної інформації, яка може стати в нагоді в майбутньому.
Чи володіють конкуренти іншими веб-сайтами
Платні інструменти дозволяють з’ясувати, чи існують ще сайти, розміщені на тих самих IP-адресах. Чи не використовують кілька сайтів один обліковий запис Google Analytics. Іноді проекти, пов’язані з однією компанією, неважко «викрити», якщо уважно вивчити основний сайт.
Що міститься в індексі пошукових систем
Тут усе досить просто. У пошуковій системі слід ввести команду «site:», а потім домен, що вас цікавить. У результаті у пошуковій видачі відобразиться весь перелік сторінок, які знаходяться в індексі. Тут важливо звернути увагу на обсяг — кількість сторінок, які знаходяться в індексі та беруть участь у пошуку.
Крім того, можна відразу оцінити, наскільки грамотно конкуренти працюють з метатегами та сніпетами.
Оцінка технічних характеристик сайту
Для оцінки технічних характеристик підходять більшість безкоштовних SEO-інструментів та сервісів. Насамперед потрібно зрозуміти таке:
- Як швидко завантажується сайт (у тому числі на мобільних пристроях);
- Наскільки добре сайт відображається на мобільних пристроях;
- Наскільки сайт оптимізовано з точки зору пошукового просування.
Використовувані технології
Чи можна вважати сайт конкурентів технічно «просунутим», і якщо так, то наскільки? Технології в Інтернеті швидко розвиваються, і потрібно чітко розуміти, що саме використовують конкуренти. Наприклад:
- Яка саме CMS використовується;
- Чи використовується стандартна тема чи унікальний дизайн;
- Чи підключена аналітика, і якщо так, то яка;
- Які плагіни встановлено;
- Які рекламні технології та мережі використовуються;
- Які технології та рішення застосовуються для спливаючих вікон та інших скриптів;
- Наскільки багато на сайті матеріалів з програмування загалом.
Оцінка команди та бюджету
На жаль, не існує інструментів, здатних достовірно визначити обсяг витрат, пов’язаних із тим чи іншим сайтом. Оцінити бюджет і команду можна лише на основі власного досвіду. Проте в будь-якому разі такий аналіз є необхідним.
- Скільки людей працює над сайтом;
- Наскільки високий рівень кваліфікації у залучених фахівців;
- Скільки коштів виділяється на сайт щомісяця.
На деяких сайтах (на жаль, далеко не на всіх) є окрема сторінка, яка може називатися «наша команда», «вакансії», «робота у нас» або щось подібне. Часто така сторінка дає цілком адекватне уявлення про команду, яка працює над сайтом.
Аналіз відгуків
Більшість комерційних сайтів розміщують відгуки як соціальний доказ, що викликає довіру. Але дослідження не повинно обмежуватися основним сайтом, оскільки там публікуються лише найкращі відгуки, покликані справити враження на відвідувачів. Щоб отримати більше корисної інформації, слід уважно вивчити відгуки клієнтів на сторонніх сайтах і сервісах.
Реальні відгуки клієнтів багато про що скажуть:
- Скільки клієнтів має компанія;
- Наскільки клієнти задоволені покупками чи послугами;
- Як компанія реагує на негативні відгуки (якщо реагує).
Розсилка та маркетингові стратегії
Щоб дізнатися, які маркетингові стратегії використовують конкуренти, можна просто підписатися на їхню розсилку. Це досить просто, а перевага очевидна — розсилка сама розповість усе, що потрібно знати:
- Як конкуренти спілкуються з потенційними клієнтами;
- Як часто надходять листи;
- Які пропозиції розсилаються, які акції проводяться;
- Про що пишуть конкуренти та які заклики до дії вони використовують.
Блог та соціальні мережі
Блог на будь-якому сайті — це джерело цільового трафіку. Це дуже цінний ресурс, тому до його вивчення слід підходити відповідно. Бажано з’ясувати, який контент користується популярністю на цьому сайті. Іноді це легко, оскільки на багатьох сайтах можна знайти розділ із популярними, найчитанішими, коментованими та найпопулярнішими товарами й статтями.
Соціальні мережі покажуть, який контент користується популярністю серед користувачів, а від якого можна відразу відмовитися. Крім того, варто оцінити рівень взаємодії (відповіді на запитання, конкурси, особисте спілкування), а також частоту публікації нового контенту, кількість підписників тощо. До речі, що стосується кількості підписників – довіряти цьому показнику не варто, якщо немає вагомих підстав. Важливішим є ступінь взаємодії – чи проявляють підписники активність, чи лише формально числяться серед шанувальників групи.
Аналіз зворотних посилань
Існує низка інструментів, які дають змогу оцінити кількість і якість зворотних посилань, що ведуть на сайт. Під час аналізу конкурентів важливо звернути увагу на таке:
- Кількість наявних зворотних посилань;
- Якість наявних зворотних посилань;
- Які анкори використовуються;
- Чи купують конкуренти посилання регулярно;
- Чи виглядає більшість посилань природно?
За підсумками аналізу конкуренції стане очевидним, що потрібно зробити, щоб вийти вперед. Після вивчення конкретних тактик і стратегій, слабких і сильних сторін конкурентів, з’являється впевненість. Стає абсолютно зрозуміло, що робити далі.